为进一步加强医院医德医风建设，提升医务人员服务技巧与沟通能力，优化患者服务体验、提高患者满意度、提升医院美誉度，5月14日，攸县第二人民医院（骨伤医院）组织开展《医疗机构服务礼仪规范手册》知识抢答竞赛。

比赛现场氛围热烈，来自全院各科室的8支代表队同台比拼、奋勇竞技。必答环节中，参赛选手沉着冷静、对答如流；抢答环节里，大家反应迅速、分秒必争；风险答题环节中，各代表队审时度势、勇于挑战。选手们结合临床真实工作场景，精准解读、细致剖析制度执行要点，充分展现出扎实的理论基础与严谨的风险防控意识。经过三轮紧张激烈的角逐，行政后勤部门斩获团体一等奖。

攸县第二人民医院（骨伤医院）财务科副主任谭依依：“通过本次知识抢答活动，我们进一步加强了医疗服务礼仪知识，以后我们会将医疗服务礼仪运用到日常工作中，规范服务言行，用心、用情更好地服务患者。”

本次知识竞赛，不仅进一步巩固了医务人员对服务规范、核心制度的理解与掌握，更激发了全员主动学制度、自觉守规范、全力保安全的责任意识，为医院持续提升医疗服务质量、筑牢患者安全防线、优化就医服务口碑注入了强劲动力。

一审：刘洁琼丨二审：蔡晓雅丨三审：刘峰 

监制：朱泊宇

作者：陈伟源

责编：向佳

来源：攸县融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。